Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Manta Life-Balance (nachfolgend «Manta Life-Balance») und ihren Kunden, unabhängig davon, wo die Leistungen erbracht werden.
1.2. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, selbst wenn Manta Life-Balance diesen nicht ausdrücklich widerspricht. Davon ausgenommen sind zwischen den Vertragsparteien schriftlich vereinbarte Änderungen und/oder Ergänzungen der vorliegenden AGB.
1.3. Die AGB gelten als vereinbart, sobald der Kunde eine Anmeldung vornimmt, eine Leistung von Manta Life-Balance in Anspruch nimmt oder eine Rechnung begleicht. Sie gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.
1.4. Manta Life-Balance behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung.
1.5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
2. Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss
2.1. Manta Life-Balance erbringt Dienstleistungen im Bereich des pferdegestützten Coachings und der Budget-Beratung.
2.2. Sämtliche Leistungen stellen Auftragsleistungen im Sinne von Art. 394 ff. OR dar. Ein bestimmter Erfolg wird weder garantiert noch geschuldet.
- 2.3. Abgrenzung zu Therapie und Medizin:Die Dienstleistungen von Manta Life-Balance haben keinen therapeutischen, medizinischen oder psychologischen Behandlungsanspruch.
- Sie ersetzen weder ärztliche, psychiatrische, psychologische noch sonstige therapeutische Behandlungen.
- Der Kunde ist selbst verantwortlich, bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
2.4. Der Kunde teilt Manta Life-Balance die gewünschten Dienstleistungen entweder mündlich, schriftlich (auch in Form von E-Mails oder Textnachricht) oder über das Online-Formular mit. Der Vertrag kommt mit einer Bestätigung der Anmeldung – beispielsweise per E-Mail oder Textnachricht – durch Manta Life-Balance zustande.
2.5. Manta Life-Balance ist berechtigt, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.6. Art und Umfang der von Manta Life-Balance zu erbringenden Leistungen richten sich nach dem vom Kunden angenommenen Angebot oder der Vertragsbestätigung von Manta Life-Balance.
3. Durchführung und Ort
3.1. Datum und Ort des Coachings, der Beratung oder einer anderweitigen Dienstleistung werden zwischen dem Kunden und Manta Life-Balance vereinbart.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug
4.1. Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot von Manta Life-Balance und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).
4.2. Die Preise gelten pro Person bzw. pro Team bei Team-Coachings.
4.3. Die Leistungen sind auf Verlangen per Vorauskasse zu bezahlen. Im Übrigen sind Rechnungen innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
4.4 Bei Zahlungsverzug ist Manta Life-Balance berechtigt, Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR sowie angemessene Mahngebühren zu erheben.
4.5. Ratenzahlungen bedürfen einer vorgängigen schriftlichen Vereinbarung.
5. Absage, Verschiebung und Abbruch von Präsenz-Angeboten
5.1. Kann Manta Life-Balance vereinbarte Coaching- oder Beratungstermine aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unverschuldeter Leistungshindernisse (insbesondere Krankheit, Unfall, behördliche Anordnungen oder technische Ausfälle) nicht wahrnehmen, ist Manta Life-Balance berechtigt, die betroffenen Termine zu verschieben. Manta Life-Balance informiert den Kunden hierüber unverzüglich telefonisch und/oder per E-Mail und schlägt einen Ersatztermin vor. Für die Dauer des Leistungshindernisses besteht kein Anspruch des Kunden auf Durchführung der Leistung. Bereits bezahlte Entgelte werden auf den Ersatztermin angerechnet. Schadenersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Manta Life-Balance vorliegt.
5.2. Die kostenfreie Absage eines Coachings oder einer Beratung (Einzelperson) ist bis 48 Stunden vor dem Termin schriftlich oder mittels telefonischem Direktgespräch möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
5.3. Die Absage von gebuchten Teamcoachings, Workshops oder Seminaren sind schriftlich mitzuteilen. Bis 8 Wochen vor Auftragsbeginn verrechnen wir 40% der Kurskosten. Bei einem Rücktritt von weniger als 8 Wochen vor Auftragsbeginn wird der Gesamtbetrag verrechnet.
5.4. Bei Abbruch eines Termins durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5.5. Für digitale Inhalte (Videos, PDFs, Downloads) besteht nach Freischaltung kein Rückerstattungsanspruch.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemässe Angaben zu seiner Person sowie zu relevanten gesundheitlichen Einschränkungen zu machen.
6.2. Der Kunde bestätigt, körperlich und geistig in der Lage zu sein, an den Angeboten teilzunehmen.
6.3. Bei grob regelwidrigem, aggressivem oder sicherheitsgefährdendem Verhalten ist Manta Life-Balance zum sofortigen Ausschluss berechtigt.
7. Risikohinweis: Besondere Bestimmungen zum pferdegestützten Coaching
7.1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass pferdegestütztes Coaching den Umgang mit lebenden Tieren beinhaltet. Pferde sind Flucht- und Herdentiere mit eigenständigem, nicht vollständig vorhersehbarem Verhalten.
7.2. Trotz sorgfältiger Auswahl, Ausbildung und Führung der Pferde lassen sich Risiken wie Stürze, Tritte, Bisse, Erschrecken oder unkontrollierte Bewegungen nicht vollständig ausschliessen.
7.3. Der Kunde erklärt ausdrücklich, sich dieser Risiken bewusst zu sein und dass die Teilnahme auf eigenes Risiko erfolgt.
7.4. Manta Life-Balance übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus dem Tierverhalten entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
7.5. Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheitsanweisungen von Manta Life-Balance sowie allfällige Stall- und Verhaltensregeln strikt einzuhalten.
7.6. Bei Zuwiderhandlung oder bei erkennbarer Gefährdung ist Manta Life-Balance berechtigt, den Termin abzubrechen oder den Kunden von der weiteren Teilnahme auszuschliessen. Ein Rückerstattungsanspruch besteht nicht.
8. Retreats
Leistungsumfang und Buchung
8.1. Manta Life-Balance organisiert gelegentlich Retreats für Frauen mit dem Fokus auf Selbstfürsorge und Achtsamkeit. Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt.
8.2. Die konkreten Details (Zeitpunkt, Dauer, Ort, Programm, Preis, enthaltene und nicht enthaltene Leistungen, etc.) ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
8.3. Mit der Buchung kommt ein Vertrag über die Teilnahme am Retreat zu den in der Ausschreibung genannten Bedingungen zustande.
8.4. Der Retreatpreis ist gemäss den in der Ausschreibung genannten Zahlungsbedingungen geschuldet. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist Manta Life-Balance berechtigt, die Teilnahme zu verweigern.
Leistungen und Haftungsausschluss
8.5. Manta Life-Balance stellt das Retreat-Programm zusammen und organisiert die Unterkunft sowie ggf. externe Dienstleistungen.
8.6. Manta Life-Balance behält sich das Recht vor, das Programm aus sachlichen Gründen (z. B. Wetter, organisatorische Erfordernisse, Ausfall von externen Anbietern) anzupassen. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt.
8.7. Für Leistungen externer Anbieter gelten deren eigene Geschäftsbedingungen und Haftungsregelungen. Manta Life-Balance übernimmt keine Haftung für Leistungen Dritter.
8.8. Die Teilnahme am Retreat sowie an allen Aktivitäten (z. B. Silent Walks, Beobachtung von Pferden, Ziegentrekking, Yoga, etc.) erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung der Teilnehmenden. Manta Life-Balance haftet für Schäden aus der Teilnahme am Retreat nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
8.9. Die Teilnehmenden sind verpflichtet, Manta Life-Balance vor Buchung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder andere relevante Umstände zu informieren, die für die Teilnahme am Retreat von Bedeutung sein könnten.
Rücktritt und Stornierung
8.10. Die Stornobedingungen werden in der jeweiligen Ausschreibung bekannt gegeben.
8.11. Kann ein Teilnehmer das Retreat aus gesundheitlichen oder anderen persönlichen Gründen nicht antreten, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Die Stellung einer Ersatzperson ist nur mit vorgängiger Zustimmung von Manta Life-Balance zulässig.
8.12. Manta Life-Balance ist berechtigt, ein Retreat bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit der Retreatleitung, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder unvorhersehbare Ereignisse) abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Versicherung
8.13. Die Teilnehmenden sind für ausreichenden Versicherungsschutz (Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung) selbst verantwortlich.
9. Haftungsausschluss
9.1. Jegliche Haftung von Manta Life-Balance ist – soweit gesetzlich zulässig –ausgeschlossen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschliessend, die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie entgangenen Gewinn, immaterielle Schäden oder Ansprüche Dritter. Vorbehalten bleibt die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für Personenschäden, soweit die Haftung gesetzlich zwingend vorgesehen ist.
9.2. Der Versand sowie die elektronische Übermittlung von Daten erfolgen auf Gefahr des Kunden.
10. Versicherungsschutz
10.1. Veranstalter von Team-Coachings, Workshops oder Seminaren ist der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10.2. Der Abschluss ausreichender Versicherungen (insbesondere Unfall- und Haftpflichtversicherung) ist allein Sache des Kunden.
10.3. Manta Life-Balance bietet keinen Versicherungsschutz und schuldet keine Versicherungsleistungen.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
11.1. Manta Life-Balance verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über die im Rahmen der Tätigkeit erlangten Informationen.
11.2. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Details ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung von Manta Life-Balance.
12. Urheber- und Nutzungsrechte
12.1. Das Urheber- und Nutzungsrecht an allen von Manta Life-Balance im Rahmen der Vertragsbeziehung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei Manta Life-Balance.
12.2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung über den vertraglichen Zweck hinaus ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Manta Life-Balance nicht zulässig.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
13.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wölflinswil AG.
Letzte Aktualisierung: 18. Februar 2026