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Datenschutz

A. Worüber informiert diese Datenschutzerklärung?

Im Rahmen der geschäftlichen Tätigkeit von Manta Life-Balance (nachfolgend «Manta Life-Balance» oder «wir») beschaffen und bearbeiten wir Personendaten, insbesondere Personendaten über unsere Kunden, potenzielle Kunden, mit unseren Kunden verbundene Personen, Vertrags- und Geschäftspartner und Besucher der Website. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich über diese Datenbearbeitungen. Zusätzlich zu der vorliegenden Datenschutzerklärung können wir dich über die Bearbeitung deiner Daten separat informieren (z.B. auf Formularen oder Vertragsbedingungen).

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere nach den Anforderungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz («DSG»).

B. Wer ist für die Bearbeitung deiner Daten verantwortlich?

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist datenschutzrechtlich verantwortlich:

Manta Life-Balance                                              

Ringmatt 461
CH-5063 Wölflinswil
E-Mail: martina@manta-life-balance.ch
Telefon: +41 79 936 67 83

Du kannst deine Datenschutzanliegen und die Ausübung deiner Rechte gemäss Bst. I an die oben angegebenen Kontaktdaten richten.

C. Welche Daten bearbeiten wir zu welchen Zwecken?

Wenn Du mit uns in Kontakt trittst, unsere Angebote und Dienstleistungen in Anspruch nimmst, unsere Website https://manta-life-balance.ch/ aufrufst (nachfolgend „Website„), oder sonst mit uns zu tun hast, beschaffen und bearbeiten wir verschiedene Kategorien deiner Personendaten. Grundsätzlich beschaffen und bearbeiten wir die folgenden Daten zu den nachstehend aufgeführten Zwecken:

  • Zur Kommunikation: Wir bearbeiten Daten – insb. deine Kontaktdaten, Stammdaten, die Inhalte der Kommunikation, die Randdaten der Kommunikation –, damit wir mit dir sowie mit Dritten, wie beispielsweise Geschäftspartner, über E-Mail, Telefon, brieflich oder anderweitig kommunizieren können (z.B. zur Beantwortung von Anfragen, im Rahmen unserer Dienstleistung sowie der Vertragsanbahnung oder -abwicklung). Hierzu gehört auch, dass wir unsere Kunden und sonstigen interessierten Personen Informationen über Neuigkeiten über unser Unternehmen oder Ähnliches zukommen lassen können. Das kann z.B. in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten (elektronisch, per Post, telefonisch) erfolgen. Du kannst solche Kommunikation jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung in solche Kommunikation verweigern oder widerrufen.
  • Zwecks Anbahnung und Abschluss von Verträgen: Im Rahmen der Anbahnung eines Vertrages sowie im Hinblick auf den Abschluss eines Vertrags, wie insbesondere eines Auftrags, mit Dir, können wir insbesondere Stammdaten, Kontaktdaten, Informationen über Dritte (z.B. Kontaktpersonen), Vertragsinhalte, Abschlussdatum, Bonitätsdaten sowie alle weiteren Daten beschaffen und sonst bearbeiten, welche du uns zur Verfügung stellst oder die wir aus öffentlichen Quellen oder von Dritten erheben (z.B. Medien aus dem Internet). Wir bearbeiten diese Daten zum Zweck der Durchführung vorvertraglicher Verfahren, um dir die entsprechende Beratung anzubieten, unsere Angebote zu unterbreiten und um dich in diesem Zusammenhang zu kontaktieren.
  • Zwecks Verwaltung und Abwicklung von Verträgen: Kommt die Vertragsbeziehung zustande, bearbeiten wir Daten, welche wir anlässlich der Anbahnung und des Abschlusses Vertrags erhalten oder erhoben haben. Für die Verwaltung und Abwicklung von Verträgen bearbeiten wir insbesondere Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten, Angaben zu deiner beruflichen Situation (z.B. Geschäftsadresse, Beschäftigungsdaten), Angaben zu deinen finanziellen Verhältnissen (z.B. Angaben zu Beruf, Einkommen und hängigen Betreibungen) sowie weitere Informationen zu deiner Person (bspw. Hobbys oder Gesundheitsdaten). Wir bearbeiten diese Daten zur Durchführung, Verwaltung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses, insbesondere im Zusammenhang mit dem Coaching und der Budget-Beratung, zur Rechnungsstellung sowie zur Kommunikation mit Ihnen. Dazu gehören auch die Kundenberatung und -betreuung, die Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus Verträgen (Inkasso, Gerichtsverfahren etc.) sowie die Buchführung und die Beendigung von Verträgen. Zu den im Rahmen der vorerwähnten Zwecken bearbeiteten Daten gehören auch Gesprächs- und Beratungsprotokolle, Notizen, interne und externe Korrespondenz, Vertragsdokumente, Dokumente, Hintergrundinformationen über dich oder sonstige Personen sowie weitere vertragsbezogene Informationen, Rechnungen sowie Finanz- und Zahlungsinformationen. Im Einzelfall kann es notwendig sein, dass wir deine Daten zu diesen Zwecken an Dritte (z.B. Inkassounternehmen) weitergeben.
  • Für den Betrieb der Website: Um unsere Website sicher und stabil betreiben zu können erheben wir technische Daten, wie z.B. IP-Adresse, Angaben über das Betriebssystem und Einstellungen deines Endgeräts, die Region, den Zeitpunkt und die Art der Nutzung. Zudem verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Für weitere Informationen vgl. Bst. G.
  • Zur Verbesserung der elektronischen Angebote: Um unsere Website und weiteren elektronischen Angebote laufend zu verbessern, erheben wir Daten über dein Verhalten und deine Präferenzen, indem wir beispielsweise analysieren, wie du durch unsere Website navigierst und wie du mit unseren Social Media Profilen interagierst.
  • Marketing, Werbung, Kundenpflege: Wir können deine Kommunikationsdaten zu Marketingzwecken und zur Kundenpflege verwenden, bspw. indem wir dir Werbung über unsere Leistungen zuzustellen, z.B. in Form von Newslettern oder anderen regelmässigen Kontakten (per E-Mail oder per Post, telefonisch oder bspw. im Rahmen von Events) oder wir dir auf dem postalischen Weg Gruss- oder Dankeskarten zustelle. Es ist selbstverständlich möglich, diese Zusendungen jederzeit abzulehnen bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Marketing- und Werbezwecke durch Mitteilung an uns zu verweigern oder zu widerrufen. Die auf unserer Website gesammelten Daten können sodann ebenfalls zu Marketing- und Werbezwecken verwendet werden.
  • Für Statistiken und Datenanalysen: Wir können aggregierte Daten für die Erstellung von kundenspezifischen Statistiken oder für themenspezifische Auswertungen und Datenanalysen verwenden.
  • Für Sicherheitszwecke: Wir beschaffen und bearbeiten Personendaten, um die angemessene Sicherheit unserer IT und Infrastruktur zu gewährleisten und laufend zu verbessern. Hierzu gehören z.B. die Überwachung und die Kontrolle von elektronischen Zugriffen auf unsere IT-Systeme, Analysen und Tests der IT-Infrastrukturen, System- und Fehlerprüfungen und die Erstellung von Sicherheitskopien.
  • Zwecks Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden und interner Regularien („Compliance“): Wir beschaffen und bearbeiten Personendaten zur Einhaltung der geltenden Gesetze (z.B. berufliche Pflichten), Selbstregulierungen, unserer „Corporate Governance“ sowie für interne als auch externe Untersuchungen, bei denen wir (Verfahrens-)Partei sind (z.B. durch eine Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde oder eine beauftragte private Stelle).
  • Weitere Zwecke: Zu weiteren Zwecken gehören z.B. administrative Zwecke (z.B. die Buchhaltung). Auch die Wahrung weiterer berechtigter Interessen gehört zu den weiteren Zwecken, die sich nicht abschliessend nennen lassen.

D. Woher stammen die Daten?

Von dir: Der Grossteil der von uns bearbeiteten Daten gibst du (oder dein Endgerät) uns bekannt (z.B. im Zusammenhang mit der Anbahnung oder dem Abschluss eines Vertrags, der Nutzung unserer Website, über das Kontaktformular auf unserer Website, oder der Kommunikation mit uns). Du bist zur Bekanntgabe deiner Daten mit Ausnahmen in Einzelfällen (z.B. gesetzliche Verpflichtungen) nicht verpflichtet. Wenn du jedoch beispielsweise mit uns einen Vertrag abschliessen oder unsere Leistungen beanspruchen möchtest, musst du uns gewisse Daten bekanntgeben. Auch die Nutzung unserer Website ist ohne eine Datenbearbeitung nicht möglich.

Von Dritten: Wir werden bei Bedarf Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Medien oder dem Internet inkl. Social Media) entnehmen oder erhalten diese von Behörden sowie von sonstigen Dritten (z.B. Geschäfts- und Vertragspartner, Internet-Analysedienste).

Wenn du uns Daten über andere Personen (z.B. Familienmitglieder, Freunde, Partner, Kontaktpersonen, sowie Amtsstellen und Behörden, Vertreter, sonstige verbundene Personen) bekannt gibst, gehen wir davon aus, dass du dazu berechtigt bist, diese Daten korrekt sind und du sichergestellt hast, dass diese Personen über diese Bekanntgabe informiert sind, soweit eine rechtliche Informationspflicht gilt (z.B. indem ihnen die vorliegende Datenschutzerklärung vorgängig zur Kenntnis gebracht wurde).

E. Wem geben wir deine Daten bekannt?

Im Zusammenhang mit den in Bst. C. aufgeführten Zwecken übermitteln wir deine Personendaten insbesondere an die untenstehenden Kategorien von Empfängern. Sofern erforderlich, holen wir dafür deine Einwilligung ein.

  • Dienstleister: Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, etwa IT-Dienstleister (z.B. E-Mail, Cloud-Services, Kommunikationsapps) oder Banken. Diese sind vertraglich verpflichtet, die Personendaten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
  • Behörden und Gerichte: Personendaten können an Behörden oder Gerichte weitergegeben werden, namentlich wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Andere Unternehmen, Geschäftspartner und involvierte Personen: Soweit du beispielsweise im Rahmen der Budget-Beratung die Kontaktaufnahme mit einer Person, Behörde oder einem Unternehmen wünscht, ist die Offenlegung von Personendaten zur Vertragserfüllung in diesem Zusammenhang erforderlich. Gleiches gilt, wenn du etwa an einem Retreat oder einer Veranstaltung teilnimmst; in diesem Fall kann es notwendig sein, bestimmte Personendaten an die Unterkunft, Veranstalter oder weitere externe Dienstleister (z. B. Anbieter Aktivitäten oder Erlebnisangeboten) weiterzugeben, soweit dies für die Organisation und Durchführung erforderlich ist.

Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass deine Daten auch diesen zugänglich werden können. Die Bearbeitung durch bestimmte Dritte können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer Dritter aber nicht (z.B. Behörden, Banken etc.).

F. Gelangen deine Personendaten auch ins Ausland?

Wir bearbeiten und speichern Personendaten hauptsächlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), je nach Fall – beispielsweise über Unterauftragsbearbeiter unserer Dienstleister oder bei Verfahren vor ausländischen Gerichten oder Behörden – aber potenziell in jedem Land der Welt.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung eines ausreichenden Datenschutzniveaus (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind, inklusive den für die Schweiz notwendigen Ergänzungen), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt. Auch können wir Personendaten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz bekanntgeben, ohne dafür einen eigenen Vertrag zu schliessen, wenn wir uns hierfür auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn die Abwicklung eines Vertrags, der in deinem Interesse ist, eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn du eingewilligt hast, oder die Einholung deiner Einwilligung innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist und die Bekanntgabe notwendig ist, um dein Leben oder deine körperliche Unversehrtheit oder diejenige eines Dritten zu schützen, oder wenn es sich um  allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung du nicht widersprochen hast.

G. Werden auf unserer Website und übrigen digitalen Diensten Cookies, ähnliche Technologien und Social-Media-Plug-Ins eingesetzt?

Wenn du auf unsere Website zugreifst oder sie nutzt, können wir sogenannte Cookies – kleine Textdateien – oder ähnliche Tools auf deinem Computer platzieren. Wir verwenden diese Cookies, um dich als Benutzer/in der Website zu erkennen, um Inhalte anzupassen, um die Leistung der Website und ihre Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Je nach Funktion und Verwendungszweck können die verwendeten Cookies in folgende Kategorien unterteilt werden: Notwendige Cookies, funktionale Cookies, Leistungs-Cookies und Werbe-Cookies.

  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Ohne diese Cookies kann unsere Website nicht ordnungsgemäss funktionieren.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies dienen einer Vielzahl von Zwecken zur Darstellung, Funktionalität und Leistung einer Website und insbesondere dazu, das Erlebnis und die Freude der Besucher an der Website zu verbessern. Sie ermöglichen es einer Website, bereits gemachte Angaben (z.B. Benutzername, Standort oder Sprachauswahl) zu speichern, und bieten den Besuchern verbesserte, persönlichere Funktionen. Diese Cookies können deine Bewegung auf anderen Websites nicht verfolgen.
  • Leistungs-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie eine Website genutzt wird – z.B., wie Besucher auf unsere Website gekommen sind, welche Seiten ein Besucher am häufigsten öffnet, wie du während deines Besuchs auf unserer Website navigiert hast und ob du Fehlermeldungen von einer Seite erhältst. Wir können diese Cookies auch verwenden, um uns bestimmte statistische und analytische Informationen zur Verfügung zu stellen, z.B., wie viele Besucher auf unserer Website gekommen sind. Diese Cookies werden verwendet, um den Grad der Aktivitäten der Website zu überwachen und die Leistung der Website zu verbessern.
  • Werbe-Cookies ermöglichen es uns oder einem Drittanbieter, Anzeigen auf unserer Website oder auf Webseiten Dritter mit Produkten zu schalten, die dem / der Nutzer/in gefallen, sodass die Werbung, die der /die Nutzer/in sieht, für die Präferenzen oder Interessen des / der Nutzers / Nutzerin relevanter sein kann (manchmal auch als „Targeting-Cookies“ bezeichnet). Sie können auch zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbung und Verkaufsförderung verwendet werden.

Die aktuell auf unserer Website verwendeten Cookies lassen sich über die Entwicklertools des jeweils verwendeten Browsers (z. B. Google Chrome) einsehen.

Du kannst deine Browsereinstellung so konfigurieren, dass keine Cookies auf deinem Gerät gespeichert werden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass du nicht alle Funktionen unserer Website nutzen kannst. Wie du die Cookies in deinem Browser verwalten kannst, erfährst du im Hilfemenü deines Browsers.

Sowohl die von uns erhobenen technischen Daten als auch Cookies enthalten in der Regel keine Personendaten. Allerdings können Personendaten, die wir oder Drittanbieter von dir speichern (z.B., wenn du ein Benutzerkonto bei einem Drittanbietern hast), mit den technischen Daten bzw. mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Informationen und damit möglicherweise mit deiner Person verknüpft werden.

H. Wie bearbeiten wir Personendaten auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken?

Wir betreiben auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen und bearbeite in diesem Zusammenhang ebenfalls Personendaten. Dabei erhalten wir Daten direkt von dir (z.B., wenn du mit uns kommunizierst oder unsere Inhalte kommentierst) und von den Plattformen (z.B. Statistiken). Die Anbieter der Plattformen können deine Nutzung analysieren und diese Daten zusammen mit anderen Daten, die ihnen über dich vorliegen, bearbeiten. Sie bearbeiten diese Daten auch für ihre eigenen Zwecke (z.B. Marketing- und Marktforschungszwecke und zur Verwaltung ihrer Plattformen), und handeln zu diesem Zweck als eigene Verantwortliche. Weitere Informationen zur Bearbeitung durch die Plattformbetreiber entnimmst du bitte den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

Wir nutzen derzeit die folgenden Plattformen, wobei die Identität und Kontaktdaten des Plattformbetreibers jeweils in der entsprechenden Datenschutzerklärung abrufbar sind:

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Fremdinhalte vor oder nach ihrer Veröffentlichung auf unseren Online-Präsenzen zu überprüfen, Inhalte ohne Ankündigung zu löschen und sie gegebenenfalls dem / der Anbieter/in der betreffenden Plattform zu melden.

Informationen zur Datenbekanntgabe ins Ausland findest du unter Bst. F.

I. Welche Rechte stehen dir zu?

Im Zusammenhang mit der Bearbeitung deiner Daten hast du bestimmte Rechte. Nach geltendem Recht kannst du insbesondere:

  • Auskunft über die Bearbeitung deiner Personendaten verlangen;
  • die Berichtigung und Löschung von Personendaten verlangen;
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung deiner Personendaten erheben;
  • die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übertragung an andere Verantwortliche anfordern.

Bitte beachte, dass für diese Rechte bestimmte Bedingungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten können, beispielsweise zum Schutz von Dritten, Geschäftsgeheimnissen oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen. Aus Datenschutz- oder Geheimhaltungsgründen behalten wir uns vor, Kopien zu schwärzen oder Unterlagen nur auszugsweise bereitzustellen.

Wenn du deine Rechte ausüben möchtest, setze dich bitte mit uns in Verbindung. Unsere Kontaktdaten findest du in Bst. B. vorstehend. Um Missbrauch zu verhindern, müssen wir dich gegebenenfalls identifizieren, beispielsweise durch Vorlage einer Kopie deines Ausweises, falls erforderlich.

J. Weiteres

Falls die EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) in Ausnahmefällen für bestimmte Datenbearbeitungen anwendbar ist, gilt für die Zwecke der DSGVO und der damit verbundenen Datenbearbeitungen ergänzend dieser Abschnitt in Bst. J.

Wir stützen die Bearbeitung deiner Personendaten insbesondere darauf, dass

  • sie wie in Bst. C. beschrieben erforderlich ist für die Anbahnung und den Abschluss von Verträgen und dessen Verwaltung und Durchsetzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
  • sie erforderlich ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder von Dritten wie in Bst. C. beschrieben, namentlich für die Kommunikation mit dir oder Dritten, um unsere Website zu betreiben, für die Verbesserung unserer elektronischen Angebote, für Sicherheitszwecke, für die Einhaltung des anwendbaren Rechts und die Unternehmensführung und für weitere Zwecke wie etwa, Beweis- und Qualitätssicherung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Anlässen und zur Wahrung weiterer berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
  • sie aufgrund unseres Auftrags oder unserer Stellung nach dem Recht des EWR bzw. eines Mitgliedsstaats gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder erforderlich ist, um deine lebenswichtigen Interessen oder jene von anderen natürlichen Personen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO);
  • du in die Bearbeitung separat eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Wir weisen dich darauf hin, dass wir deine Daten grundsätzlich so lange bearbeiten, wie es die Bearbeitungszwecke (vgl. Bst. C.), die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unserer berechtigten Interessen, insbesondere zu Dokumentations- und Beweiszwecken, es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist (z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen). Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten oder technische Gründe entgegen, löschen oder anonymisieren wir deine Daten grundsätzlich nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.

Das in Bst. I festgehaltene Recht einer Bearbeitung deiner Daten zu widersprechen gilt insbesondere bei Datenbearbeitungen zum Zwecke des Direktmarketings.

Sofern du mit unserem Umgang mit deinen Rechten oder dem Datenschutz nicht einverstanden bist, teile uns das bitte mit (vgl. Kontaktangaben in Bst. B). Wenn du dich im EWR befindest, hast du zudem das Recht, dich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde deines Landes zu beschweren. Eine Liste der Behörden im EWR findest du hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de.

K. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung bildet keinen integralen Bestandteil eines Vertrags. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version entspricht stets der aktuellen Fassung.

Letzte Aktualisierung: 23. Februar 2026